家电维修服务本应是为居民生活提供便利的存在，然而当下市场乱象频出，令消费者苦不堪言。不少不良商家为吸引顾客，先以低价为诱饵，待维修时却突然坐地起价，狠狠宰消费者一笔。更有甚者，使用劣质配件以次充好，将原本的小毛病故意“修成”大毛病，让消费者在不知不觉中多花冤枉钱。
消费者在遭遇这些乱象后，维权之路也充满坎坷。举证困难、投诉无门、多方互相推诿“踢皮球”等情况屡见不鲜。部分商家诱导消费者脱离正规平台交易，使得售后无记录可查，消费者维权更是难上加难。即便最终维权成功，消费者也往往要耗费大量的时间和金钱，得不偿失。
为整治家电维修市场的种种乱象，专家提出了一系列建议。有关部门应加大监管力度，构建完善的服务商信用评价体系，并向社会公布家电维修“白名单”，让消费者在选择时能够心中有数。平台方也应积极作为，推出“一口价”服务，实现服务流程的标准化，让消费者在维修家电时能够更加安心、放心。
从企业数量来看，天眼查专业版数据显示，截至目前，我国处于在业、存续状态的家电维修相关企业超过26.7万家。仅2025年至今，就新增注册相关企业约8600余家，可见家电维修市场的规模仍在不断扩大。
从区域分布而言，江苏省在家电维修相关企业数量上位居全国首位，拥有超7.4万家相关企业，占全国企业总数的27.6%。广东省和山东省紧随其后，分别拥有超1.6万余家和1.6万余家家电维修相关企业。
不过，通过天眼查的风险数据可以发现，涉及司法案件的家电维修相关企业约占总数的1.19%，这也反映出家电维修市场在发展过程中存在着一定的法律风险和经营不规范问题，亟待进一步规范和整治。
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