近期，美团于去年下半年内测的 “商圈” 功能，已在北京、深圳、长沙三个城市正式上线。该功能主打 “多店搭配买，骑手一起送”，旨在挖掘细分用户需求，为外卖业务寻求新的增长点。
在 “商圈” 模式下，用户可在同一页面最多选择三家店铺下单，但需满足每家店铺的起送价，起送价与单独点餐一致。配送费方面，也与单独点餐无差别。这一功能的优势在于，方便用户点餐，无需在多个页面间来回跳转，同时也有利于骑手集中取餐，提高整体配送效率。
在美团 APP 中，“商圈” 没有单独入口，而是融入外卖信息流中。用户刷到 “商圈” 店铺时，下方会有提示小字。点餐逻辑与单独点餐相似，付款页面会依次展示三个订单的详细信息，并告知用户餐品将由同一位骑手配送。
与此前的 “浣熊食堂” 不同，“商圈” 内商家选择十分丰富。例如 “建外 SOHO 附近美食”“合生汇美食” 有超 100 家商家可供挑选，“双井附近美食” 虽商家数量稍少，但也涵盖正餐、轻食、奶茶、咖啡、面包甜点等多种品类。不过，部分商家在正常外卖信息流中的 SKU 比 “商圈” 里更丰富，如 “小鱼大作酸菜鱼”“米村拌饭”，正常页面除主菜品外，还有更多菜品及单独加料选项，这种设置有助于商家出餐及骑手取餐。
随着外卖市场格局逐渐稳固，美团为维持增长，开始对外卖供给侧进行改革。去年 4 月，美团外卖成立供给探索部，此后推出浣熊食堂、卫星店、商圈等多种产品，加上此前的拼好饭，持续在供给侧创新。其中，拼好饭在订单量方面成效显著，据美团财报，去年第二季度日订单量突破 800 万单，在美团外卖订单量大盘占比约 12%。但拼好饭也对客单价产生了一定影响，受大行情及消费环境影响，美团外卖客单价近两年增长不明显，目前约为 48.3 元，基本回到 2020 年水平。
去年第二季度，美团外卖调整经营目标，将订单量增长置于首位。今年，这一目标依然延续。在此背景下，美团推出诸多提高客单价的产品，如 “浣熊食堂” 使客单价提升近 70%，“商圈” 功能同样期望通过增加用户点餐量来提高客单价，不过此类集合店受订单密度和用户需求限制，大多仅在超一线或一线城市出现。
此外，美团去年频繁调整组织架构，共进行了 5 次大的调整。最近一次调整将到店、到家、点评整合进核心本地商业板块，旨在利用到家流量反哺到店业务。从美团最新财报来看，2024 年到店业务订单量同比增长超 65%，核心本地商业收入同比增长 21%。
面对竞争和消费趋势变化，美团不断通过产品创新和组织调整来巩固自身在外卖领域的领先地位。此次 “商圈” 功能的上线，是美团在挖掘用户需求、提升外卖业务竞争力方面的又一次尝试，其成效如何，值得持续关注。
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