3月5日，京东集团公布2025年第四季度及全年业绩。全年收入与年度活跃用户数均实现双位数增长，核心零售业务稳健，服务收入占比创新高，展现出多元增长动力。
京东集团首席执行官许冉称，2025年以符合预期的第四季度业绩收官，全年表现稳健，用户数量与购物频率均有强劲增长。尽管行业竞争激烈，核心零售业务收入和经营利润双双增长。新业务按规划推进，京东外卖规模扩大、亏损收窄，京喜及国际业务开拓新机遇。
财务上，2025年京东集团收入达13091亿元，同比增长13%，服务收入占比21.8%。商品收入中，日百和商超品类多季度双位数增长，带电品类也有增幅。非美国通用会计准则下净利润270亿元，零售经营利润双位数增长。
用户方面，年度活跃用户超7亿，季度活跃用户数和购物频次同比增超30%。
业务上，京东巩固供应链与用户体验优势， 百亿超市 等助推消费升级。新业务成绩亮眼，京东外卖用户下单超2.4亿，京喜带来1.5亿新用户。AI技术成关键引擎，第四季度研发投入增66%，大模型落地超2000个场景，在消费端和企业端均有应用。
供应链能力加速 出海 ，欧洲线上零售业务试运营，物流海外网络拓展，产发完成国际布局。京东重视员工，体系员工超90万，全年人力资源支出增加，通过多种方式保障员工福祉，获多项荣誉。
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